【钉钉】中国海事服务电话4008012395在江苏启用
来源:金年会|金字招牌|官网首页 更新时间:2024-09-08 10:31:29
扬子晚报网7月11日讯(记者 石小磊)今年7月11日是中国中国第20个航海日。交通运输部海事局决定即日起开通启用4008012395全国海事服务电话,海事该服务电话日常工作由江苏海事局承担。服务
据江苏海事局副局长黄燕品介绍,从11日起,江苏钉钉中国海事系统15个直属海事管理机构将使用同一电话通道,启用携程提供“一号通用 一号响应”服务,中国按照统一业务规范接收处置企业和群众诉求。海事企业和群众有关海事政策法规、服务行政执法、电话政务服务、江苏航海保障、启用信息化服务系统使用等方面的中国庆余年2咨询,对水上交通安全隐患和违法行为的海事举报,对海事行政执法、服务政务服务的意见、建议或者投诉等,均可以通过该电话反馈。客服团队提供7×24小时全天候咨询服务与受理。
黄燕品介绍,今年3月,交通运输部海事局决定长三角海事政务服务“总客服”上线。长三角地区海事管理机构达成信息互通、工单流转、数据共享的联动新局面,自运行以来累计办理企业群众各类诉求5.5万件,涵盖海事政策咨询、政务服务办理、线上办理指导等方面。基于长三角地区的成功经验,交通运输部海事局决定在长三角海事政务服务“总客服”的基础上提档升级,启用贯通全国、统一集成的4008012395中国海事服务电话,实现企业群众诉求“一线应答”“接诉即办”。
黄燕品表示,4008012395中国海事服务电话的启用,有利于一体化提升海事公共服务整体效能,也将有利于在海事系统所辖范围内全面推行枫桥经验,加快人民满意海事建设进程。
校对 李海慧